Während meiner Karriere bei Levi's habe ich vier Jahre lang die Abteilung Training & Kommunikation in Nordeuropa geleitet und gemeinsam mit meinem Team tausende von Mitarbeitenden in den Stores sowie deren Führungskräfte trainiert.
Davor hatte ich bereits in verschiedenen Rollen als Gebietsleiter in der DACH Region und Training Manager in Zentraleuropa Erfolge gefeiert. Ich habe eine Retail Academy aufgebaut und in den Levi's Stores messbare Steigerungen von relevanten KPI's wie Conversion Rate und Units Per Transaction erzielt. Training wirkt und kompetente Kommunikation am Point of Sale steigert Kundenzufriedenheit und Umsätze - spätestens da war der Kaufmann in mir überzeugt.
Ursprünglich wurde mein Interesse für Kommunikation während meines Philosophiestudiums geweckt. In der Zusammenarbeit mit Menschen und im Verkauf habe ich dann schnell gemerkt, dass eine gute Theorie in der Praxis auch funktionieren muss. Seitdem liegt mein Fokus auf Schulungsmethoden, die über Wissensvermittlung hinausgehen und Teilnehmende ins Handeln bringen.
Ich liebe die Arbeit mit Menschen - je unterschiedlicher desto besser. Ich nehme dabei stets eine ganzheitliche Perspektive ein, indem ich Individuen im Zusammenhang mit Team und Organisation sowie deren Wechselwirkungen betrachte. Statt über Probleme und Defizite zu sprechen, fokussiere ich mich auf Ressourcen und Lösungen, aktiviere Stärken und zeige Handlungsmöglichkeiten auf.